Health & Well-being 愛犬のやかな毎日に

本当に安心できる愛犬のごはんを
試してみませんか?

イメージ:Wan Time

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はじめての方

愛犬の体に優しいごはんをあげたい、新しいフードを食べてくれるか不安…
そんな飼い主様は是⾮私達のこだわりや提案をご覧ください。

Wan Timeの取り組み

定期コースご注⽂の⽅

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How to?

ABOUT

  • 人間の食品衛生法に沿ったオリジナルドッグフード

    人間の食品衛生法に沿った
    オリジナルドッグフード

    食品工場で最高な品質、最高な衛生環境のもと作られたオリジナルドッグフードです。原材料、製造工程全て人間基準です。

  • プレバイオティクスの働きで体の健康をサポート

    プレバイオティクスの
    働きで体の健康をサポート

    最先端の知見をもとに、善玉菌を増やし免疫力を維持するプレバイオティクスを「論文のデータ」を用いて配合しています。

  • こんなの見たことない!異次元の食べっぷり

    こんなの見たことない!
    異次元の食べっぷり

    犬にとっては最高の匂いです。今まで見たこともない愛犬が喜ぶ姿を見ることができます。

プレバイオティクス

腸内環境は長寿の秘訣。
善玉菌を増やす組合せで健康をめざす!

More

近年、人間の食事も見直され「菜食主義」やサプリを用いた「抗酸化作用」など様々な栄養学的アプローチが広まっています。ワンタイムでは腸内に善玉菌を育てる「プレバイオティクス」に注目し、犬もお腹から健康を作れるようにフードを考案いたしました。

イメージ:プレバイオティクス※写真はイメージです。

わんちゃんも家族。ただ良いものをあげるのではなく、お腹という内側から変えていくごはんにしてみませんか?

イメージ:フレッシュドッグフード

Fresh dog food

里親さん達のお悩みから生まれたフレッシュドッグフード

人の食事を考える管理栄養士とペットの食事を考えるペット栄養管理士と考え抜いたこのフードはおすすめできます。

Deliciousness美味しさと安全へのこだわり

  • イメージ:新鮮食材は当たり前

    01新鮮食材は当たり前!

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    ワンタイムのごはんは、国産の食材を中心に、農家さんが大事に育てた人間が食べている食材を使用しています。

  • イメージ:人間の食品衛生法に沿って作っています!

    02人間の食品衛生法に
    沿って作っています!

    More

    ワンタイムのごはんは、俗に言う「ドッグフード」ではありません。「ドッグフード」と言う言葉にこだわる必要はあるのでしょうか?そんな疑問を抱いた私達は人間の食品工場でワンタイムのごはんを作っています。原材料、製造工程全て人間基準で食品衛生法に沿って作っています。

イメージ:わんちゃん

  • イメージ:組み合わせにこだわり、食品の栄養を最大限に活かしています!

    03組み合わせにこだわり、食品の栄養を最大限に活かしています!

    More

    調理方法や加熱のタイミングに合わせて食材を選定し、さらにこだわった組み合わせにより栄養の吸収をサポートします。

  • イメージ:保管もバッチリ!

    04保管もバッチリ!

    More

    飼い主さんに喜んで欲しくて商品サイズを考えました!かさばり易い冷凍庫の中を綺麗に整理できるように丁寧に成形したパッケージとなっています。

イメージ:わんちゃん

私たちはこれまで700頭を越えるわんちゃんたちを保護し、里親さんを探す活動をしてきました。

活動を行なっている中で、ごはんについて悩む飼い主さんの声が非常に多かったものの、
粗悪なフードも多く、「本当に良いフード」を自信を持って提案することができませんでした。

そこで飼い主さんが安心してわんちゃんに与え続けることができる
オリジナルフードを作ろうとこのプロジェクトを始動しました。

More

手作りでお配りする中で、たくさんの評価をいただき、より多くの家族の元へ届けることができれば、
保護犬に限らず悩みを抱える飼い主さんの力になれるのではないかと決意し、
「WanTimeフレッシュドッグフード」が完成しました。

わんちゃんに食事の楽しさを改めて感じてもらえるはずです!

売上の⼀部は保護⽝猫達の医療費、活動費として⼤切に使わせていただきます。

line-up商品一覧

わんちゃんのお好みに合わせる
4つの味

  • イメージ:WanTime(ビーフ味)

    WanTime
    (ビーフ味)

  • イメージ:WanTime(チキン味)

    WanTime
    (チキン味)

  • イメージ:WanTime(馬肉味)

    WanTime
    (馬肉味)

  • イメージ:coming soon…

    coming soon…

わんちゃんにも好きや嫌いがあると思います。
これまで食べてきたフードに似たものを選んでいただくことはもちろん、
新しい味を試してみることも、愛犬との楽しみ方の1つです。

私たちが考えました開発者について

  • イメージ:合田 圭佑

    合田 圭佑keisuke Goda

    明治大学農学部農芸化学科卒業/ペット栄養管理士/
    明治大学大学院農学研究科農芸化学専攻博士前期課程/腸内細菌が免疫細胞から逃れるメカニズムや、人の難病の解明を行う研究者。

  • イメージ:吉田 知恵

    吉田 知恵Chie Yoshida

    関東学院大学 人間環境学部 健康栄養学科 卒業/
    管理栄養士/2016年 管理栄養士取得/
    東証一部上場 化粧品・健康食品メーカー従事

定期購入が20%お得!

HOW TO購入方法

WanTimeフレッシュドッグフードは、100g単位で愛犬の適正な量をお選びいただけます。
下にある給餌量計算機で、あなたの愛犬の適切な食事量を計算することをおすすめいたします。
また、単品のご注文ですと、1つにつき1kg(100g×10パック)にてお承りいたします。

ご注⽂後は2週間に1度
お届けとなりますので
冷凍庫を圧迫する事もございません!!

給餌量計算機

01フードの味を選択ください

  • ビーフ味
  • チキン味
  • 馬肉味

02ワンちゃんの体型をお選びください

  • 痩せ型
  • やや痩せ型
  • 普通
  • やや肥満
  • 肥満

03ワンちゃんの体重をご入力ください半角でご入力ください。

Kg

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あなたのワンちゃんに
おすすめの給餌量はこちら

給餌量 ごはん代
(単品購入)
ごはん代
(定期購入)20%お得
1日の目安

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2週間の目安

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1日の目安 2週間の目安
給餌量

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(単品購入)

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(定期購入)20%お得

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※左右にスワイプでご確認いただけます。

※給餌量は目安です。ワンちゃんの状態に合わせてご調整ください。
※賞味期限は冷凍保存(-18℃以下)した場合で製造日から360日です。
期限内に使い切れる量の注文をお願いいたします。
※定期コースご注⽂時に上記「適正ご注⽂数」をお選びください。

Q & Aドッグフードの気になる疑問

腸内環境を良くするって
どういうこと?

Answer

腸内フローラは栄養素を吸収したり免疫力を高める働きがあります。特に免疫機能の70%は腸に集まっているといわれており、腸内細菌には犬にとって良い影響を与える「善玉菌」、悪い影響を与える「悪玉菌」、そのどちらでもない「日和見菌」の3種類で構成されています。悪玉菌が増えてしまうと、有害物質が多く作られ病気になりやすくなってしまいます。善玉菌を増やすことで腸内環境を整え、免疫細胞を活性化させたり、悪玉菌の増殖を抑制します。

他のヒューマングレードとの
違いは?

Answer

WANTIMEフレッシュフードは食材からサプリメント、製造工程、衛生管理全てが人間の食品衛生法に沿って作っています。一般的にヒューマングレードは食材が人間レベルのものであるだけで、製造工程や衛生面は”ヒューマングレード”ではありません。現に、規格外の食材や需要がなく破棄される食材などを使用した粗悪なフードも珍しくありません。
WANTIMEは高品質の新鮮な食材のみを使い、規制のゆるいペットフード安全法だけではなく、厳しい食品衛生法に基づき、最高品質のヒューマングレードを保証します。

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User's Guideご利用ガイド / Q&A

注文方法

初めてお買い物するお客様へ

商品を選んで
ショッピングカートに入れてください。

該当商品詳細画面より購入数量を選択し
「カートに入れる」ボタンをクリックください。

イメージ:注文方法

購入完了まで簡単な3ステップ!

STEP 01

ショッピングカートを確認し、必要事項をご入力ください。商品一覧画面などから「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートを確認するページが表示されます。ショッピングカートを確認し、よろしければ「注文手続きへ」をクリック。必要事項をご入力ください。

ショッピングカートを確認し、必要事項をご入力ください。

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ご注文が2回目以降で、WEB会員登録がお済みのお客様はこちらからログインし、ご登録情報のご確認をお願いいたします。

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はじめてご注文されるお客様でこのまま精算される場合は、図の赤枠で囲まれた欄に必要事項をご入力後「WEB会員登録ををして次に進む」または「WEB会員登録をしないで進む」ボタンを押クリックして次に進みます。

WEB会員登録について

WEB会員にご登録いただきますと、お客様の購入履歴のご確認、返品・ご注文キャンセル、2回目からのご購入がスムーズとなります。
お急ぎの場合等は「ゲスト購入」から購入いただくことも可能です。
いずれかを選び次のステップへ進んでください。

はじめてご注文されるお客様でこのまま精算される場合は、図の赤枠で囲まれた欄に必要事項をご入力後「確認画面に進む」ボタンを押クリックして次に進みます。

STEP 02

ご注文内容をご確認ください。ご入力内容にお間違いがないかご確認ください。

入力内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

STEP 03

ご注文の完了です。

ご注文の完了です。

お支払いについて

クレジットカード

JCB、VISA、master、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

イメージ:JCB、VISA、master、ダイナース、アメリカンエキスプレス

More

※決済画面で、クレジットカードの種類・カード番号・カードのご名義・有効期限のご入力が必要となります。
あらかじめ、お手元にご利用になるカードをご用意ください。
※クレジットカードはご本人様以外の方はご使用いただけません。

配送について

配送業者はヤマト運輸 クール宅急便です。日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。

配送時間帯について

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

※時間を指定された場合、地域によっては時間指定がかけられない場合もございます。
ご了承の程よろしくお願いいたします。

配送料について

※左右にスワイプでご確認いただけます。

地区 配送料
北海道 北海道 1,320円
北東北 青森、秋田、岩手 980円
南東北 宮城、山形、福島 880円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨 880円
信越 新潟、長野 880円
北陸 富山、石川、福井 880円
東海 静岡、愛知、三重、岐阜 880円
関西 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 980円
中国 岡山、広島、山口、島根、鳥取 1,080円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,080円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1,320円
沖縄 沖縄 1,580円

返品・キャンセルについて

商品到着後の商品の返品について

商品到着後の返品又は交換は受け付けないものとします。

発送前の商品のキャンセルについて

発送日の前日15時までにご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。
(ご注文確定の確認後3〜7営業日以内に発送いたします。)
当店からのご注文確認メールに返信する形で、下記必要事項をご連絡ください。

ご連絡先: 株式会社WANTIME カスタマーサポート
supportfoods@wan-time.jp
10:00〜17:00(土・日・祝を除く)
※キャンセル受付締切:出荷日の前日15時まで
---------------------------
【必要事項】
1.キャンセル希望の旨
2.受注番号
3.ご注文者様のお名前(フルネーム)
4.ご注文内容
5.日中連絡可能なお電話番号
---------------------------
弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルは対応しかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。

不良商品・注文と異なる商品が到着した場合

ケースの破損等、弊社に起因する不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
この場合、商品到着後10日以内に弊社の指定する方法により弊社に通知するものとし、交換の際は弊社の責任において良品の注文商品と交換いたします。
ただし、弊社責任による当該商品の返送及び再送に要する送料等については弊社にて負担するものといたします。

よくあるご質問

  • よくある質問項目
  • 商品について
  • 与え方について
  • 購入・決済について
  • 会員情報・注文の
    変更について
ご注文の確認メールが届きません。
メールの設定で、受信の拒否がされていることがあります。wantimefoods@wan-time.jp からの受信ができるようにメールの設定のご確認をお願いいたします。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いいたします。それでも届かない場合、恐れ入りますがカスタマーサポートへご連絡ください。
お問い合わせフォームから問い合わせをしましたが、返信がありません。
メールにて直接ご連絡ください。
ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
下記のメールアドレスでも、お問い合わせを受け付けております。
supportfoods@wan-time.jp
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セキュリティ強化のため、ブラウザを開いたたま数時間以上放置すると、セッションが切れるような仕組みになっています。
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パスワードの再設定をお願いします。
パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定用フォームにご登録のメールアドレスをご入力ください。
5~10分以内を目処に、旧パスワードがリセットされ、入力いただいたメールアドレスに新しい初期パスワードを送信いたします。
賞味期限はどのくらいですか?
約1年です。
WanTime(ワンタイム)は未開封で冷凍(-18℃以下)保存いただいた場合、約1年間保存できます。
定期配送ですので、期限内に食べ切れる量の注文をお願いします。
保存料等は使用していないため、開封後はお早めにお召し上がりください。
栄養バランスが取れているか心配です
総合栄養食の基準に準拠しています。
WanTime(ワンタイム)はAAFCO基準に準拠したレシピになっており、栄養バランスが最適化されています。
総合栄養食とは、水と該当のフードを適量摂取するだけで、必要な栄養素を全て摂取できることを意味しておりますので、その他の間食やトッピングなどは必要ありません。
アレルギーを持っていますが大丈夫ですか?
馬肉タイプのフードをお勧めしております。
アレルギーの子が多い小麦は一切利用しておりませんのでご安心ください。
かかりつけの獣医さんにアレルギーをお持ちの食品を確認し、WanTimeのレシピにアレルギー食品が含まれていないか確認の上ご購入ください。
小麦は使用していますか?
一切使用しておりません。
WanTime(ワンタイム)はワンちゃんがアレルギーになりやすい、小麦は一切使用しておりません。
※原材料の輸送、貯蔵、製造設備は、小麦にも使用されている場合があるため、ごく少量がまれに混入する可能性や、畑が隣接している場合には、小麦がオーツ麦畑で生育し混入する場合などがございます。アレルギーをお持ちの方は微量でも反応されるおそれがありますので、お召し上がりの際には注意をし、主治医とご相談のうえ、少量からお試しください。
着色料・香料は使用していますか?
着色料・香料は一切使用しておりません。
ワンちゃんの健康を第一に考えており、着色料・香料だけでなく保存料・酸化防止剤も一切使用しておらず、食材本来の色や香りのみでできています。
食事はどこで作られていますか?
国内工場で調理しています。
食事はすべてヒューマングレードレベルの国内にある食品加工工場で作られています。
加工工場はペットフード製造許可を受けています。
原材料は国産のものですか?
肉類・野菜ともに国産をベースに、国内で入手できないものに限り外国産を利用しております。
外国産の材料も使用しておりますが、すべて人間にてテストをしたのちに食材を厳選しております。
商品の色が赤みがかかって見えるのですが大丈夫ですか?
レバーの色味なので問題ありません。
商品の色味の違いは主にはレバーの色の違いによるもので、品質には問題ございません。
レバーは血液の量によって色が変わりますが、「栄養の宝庫」と呼ばれており優れた原材料です。
そのため商品全体の色味も変わっている様に見えます。
WanTimeでは着色料を使用していないことの証でもあるため、安心してお召し上がり頂ければと思います。
赤以外の色の違いでしたら恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
商品に少し空気が入っている様ですが、大丈夫ですか?
品質に問題はございません。 多少の空気が入っていても品質には問題ございません。
一方、穴があり、もし空気が多量に入っている様でしたらお写真等をお見せ頂けますでしょうか。
WanTimeは商品の性質上、粒状になっており、ペースト状の商品と比較して、どうしても少し空気が入ってしまいます。(業界用語では「真空」よりも「脱気」という形が近いです)
ですが、密封後に加熱殺菌(二次殺菌)をしてから冷凍しているため品質に問題ない形でご提供を出来ております。
外部機関の検査でも食品として流通できる基準をクリアしておりますので、ご安心ください。
表示されている内容量と比べてばらつきがあります
お肉・野菜の1粒で容量が変わるため重量にばらついてしまいます。
お客様がご家族のために愛情と計量の手間暇をかけてごはんをあげている中でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
内容量が不足している原因は具材から出たドリップ(汁)や油脂分がパッケージに付着してしまい、その分が内容量から不足してしまっている可能性があります。
お肉を加熱すると肉汁が出る様に、WanTimeでも加熱によるドリップ(汁)や冷凍時の油脂の分離が生じます。内容量には上記のドリップや油脂分も重量として含まれておりました。
特にドリップには具材の旨みや栄養素も含まれておりますので、ドリップも出来るだけ一緒に与えて頂く様にお願いします。
また、商品の特性上、お肉・野菜の1粒で大きく容量が変わってしまい、商品ごとの重量にばらつきが生じてしまう可能性があります。
なるべく均一になる様にしておりますが、ご了承を頂けると幸いです。
「ミネラル類」「ビタミン類」とはなんですか?
ビタミンとミネラルのサプリメントです。
こちらは一言で申し上げるとサプリメントになります。
WanTimeは素材本来の栄養素を活かしたワンちゃんにとって健康的なフードです。
一方で、総合栄養食の基準を全て満たすためには、卵殻等、ワンちゃんの好き嫌いなどを考慮すると使用するのが難しい食材があり、どうしてもサプリメントでの栄養補給をしてあげる必要がございます。
サプリメントに関してもWanTimeは徹底してヒューマングレードのものを利用しております。
通常のペットフードで使われている様な、いわゆる「飼料グレード」のサプリメントは一切利用しておりませんので、ご安心下さい。
また、サプリメントから摂取する成分自体もビタミン及びミネラルに限定しており、3大栄養素をはじめとしたミネラルビタミン以外の成分は全て食材からの栄養素で賄っております。
サプリにはどんなものを利用していますか?
ヒューマングレードのサプリメントを利用しています。
サプリメントに関してもWanTimeは徹底してヒューマングレードのものを利用しております。
通常のペットフードで使われている様な、いわゆる「飼料グレード」のサプリメントは一切利用しておりませんので、ご安心下さい。
また、サプリメントから摂取する成分自体もビタミン及びミネラルに限定しており、3大栄養素をはじめとしたミネラルビタミン以外の成分は全て食材からの栄養素で賄っております。
WanTimeは素材本来の栄養素を活かしたワンちゃんにとって健康的なフードです。
一方で、総合栄養食の基準を全て満たすためには、卵殻等、ワンちゃんの好き嫌いなどを考慮すると使用するのが難しい食材があり、どうしてもサプリメントでの栄養補給をしてあげる必要がございます。
賞味期限はどのくらいですか?
約1年です。 WanTime(ワンタイム)は未開封で冷凍(-18℃以下)保存いただいた場合、約1年間保存できます。
定期配送ですので、期限内に食べ切れる量の注文をお願いします。
保存料等は使用していないため、開封後はお早めにお召し上がりください。
アレルギーにならないか心配です。
定期的にレシピを切り替えましょう。
動物のアレルギーは同じドッグフードを食べ続けることにより発生することがあると言われています。
WanTime(ワンタイム)は複数種類のレシピを用意しておりますので、1~2年に一度程度の変更、もしくは普段から複数のレシピで与えておくことがお勧めです。
ただしレシピの切り替え頻度が多いと、ワンちゃんが食事に慣れないこともございますので、1~2年に一度程度の変更がお勧めです。
パッケージの開け方がわかりません
なるべく袋の端をハサミで開けてください。
商品の新鮮さを保つため、1袋100gごとに小分けして包装しています。
利用時は小袋をハサミ等で開封していただく必要がありますが、袋の切れ端が食事に混入しないように以下の手順をご確認ください。
1/解凍後、中身を片側に寄せます。
2/マチ(たゆんで膨らみになっている箇所)の部分を避けて、ハサミで開封します。
3/なるべくパッケージの端を切って頂くよう宜しくお願いします。
小袋のマチ部分を切ってしてしまうとパッケージの切れ端が落ちてしまい、ワンタイムに混ざってワンちゃんが食べてしまう恐れがあります。
今後マチのないパッケージへの変更等、改良を続けてまいりますので、ご理解のほどお願いします。
下痢気味になってしまったようで心配です。
ワンタイムではワンちゃんの為に愛情込めてごはんを作っておりますが、ワンタイムに限らず急なフードの変更により下痢症状になってしまう子がいらっしゃいます。一定期間ゆっくりと慣らしていけば、腸内環境も変わりしっかりと消化できるようになります。
ドライ・ウェットにかかわらず、与えるフードを切り替える場合は体質の変化が伴うため、2週間程度軟便になる期間があります。
健康的な食生活を送る上で正常な体の反応ですので、安心してご使用ください。
ただし長期的に便に異変がある場合は、かかりつけの動物病院に診察を受けることをお勧めしております。
フードの切替の期間はどのくらいですか?
急に新しい食事に切り替えるとワンちゃんが体調を崩してしまうことがあります。
そのため、ワンタイムが届いたら、初めの1週間程度は少しずつ量を増やしながら新しい食事に慣れさせてあげてください。
例)
1日目、2日目
ワンタイム 25%、既存のフード75%
3日目、4日目
ワンタイム 50%、既存のフード50%
5日目、6日目
ワンタイム 75%、既存のフード25%
7日〜9目以降〜
ワンタイム 100%
フードの切り替え完了後は1日の適切な食事量を2回以上に分けて与えてください。
※ワンちゃんの状態によって1日の適切な食事量は異なります。給餌量計算機を参照してください。
注文からどのくらい届きますか?
3~7営業日以内に到着いたします。
ご注文から3営業日で出荷となります。
地域によってお届け日数は異なりますが、3~7日でのお届けになります。(一部地域によってはそれ以上の日数がかかる場合があります)
商品をご注文頂いて、2週間経っても商品が届かない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
注文した商品が届きません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お待たせをしてしまっており、大変申し訳ございません。
配送内容を確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
電話・FAXなどでの注文はできますか?
Webサイトからの注文のみを承っております。
大変申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。
商品一覧より購入ください。
店頭で買える場所はありますか?
Webサイトからの注文のみを承っております。
大変申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。商品一覧より購入ください。
ギフト包装は出来ますか?
只今承っておりません。
大変申し訳ございませんが、現在ギフト包装は承っておりません。
注文した商品と違う商品が届きました。
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早急に交換をさせていただきますので、お手数をお掛けしますが、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
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お客様のマイページより変更可能です。
お客様のマイページにログインいただき、クレジットカード情報などのお支払い情報を変更可能です。
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以下の手順にて変更可能です。
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・会員メニューの「お客様情報の変更」をタップ
・画面下部「ログイン情報」の下記項目をそれぞれ入力
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「パスワード」:再設定したいパスワード
「パスワードの確認」:再設定したいパスワード(確認用)
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弊社サポートへお問い合わせください。
登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせください。
なおその際に、購入したおおよその時間と、購入者様の名前を必ずご記載ください。
お問い合わせはこちら
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■定期購入のお客様
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■単品購⼊のお客様
注文後は変更いただけません。不在票をお受け取りされた場合は、配送業者の提示する方法に従って到着時間を再度ご指定ください
商品が残っており、次回の配送をスキップしたい。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の定期配送を1回スキップもしくはご指定期間延期したい場合は、注文確定日の前日までに下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換をしたいです。
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不良品等が含まれていた場合は無償で交換させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
また、以下の条件を満たした方に限り、全額返金を承っております。
・注文確定日から15日以内に申請いただく
・1住所ごとで初回購入である
・クーポンコードを利用した割引き購入ではない
返品・返金をご希望の方は、下記連絡先のカスタマーサポートまでご連絡ください。
10:00〜17:00(月曜日~金曜日)
※ 新型コロナウィルスの影響にて、短縮営業となります。ご了承ください。
※土日祝日はお休みとなっております。
※大変申し訳ございませんが、クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度になります。
※当サイトでのご購入は、通信販売(インターネットショッピング)ですので、クーリング・オフ適用外となっております。

上記の内容で解決しない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

Company Profile会社概要

社名 株式会社WAN TIME
設立年月日 2020年09月
資本金 950万円
事業内容 WEBマガジン企画・運営、ペットフード販売
住所 東京都港区六本木2-4-9 アソルティ六本木一丁目 10階
代表 代表取締役 伊東大輝

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